Klantbeleving

Customer Experience Management ofwel het (positief) beïnvloeden van de beleving van de klant is niet alleen maar echt iets van deze tijd maar vooral noodzakelijk om klanten te krijgen en te behouden. Buro71 helpt bij het vertalen van strategie op klantbeleving naar de praktische toepassing. Dit doen we door het geven van training, het begeleiden van creatieve workshops en het in de praktijk brengen van plannen.